常見問題

• Q：申請無卡提款需要什麼資格呢？
  A：須開立元大銀行帳戶且持有晶片金融卡，同時須為元大個人網銀會員，並已申請 OTP 服務及啟用行動銀行功能。
• Q：申請無卡提款時要準備什麼東西？
  A：自動櫃員機（ATM）：請攜帶本人之晶片金融卡至元大銀行自動櫃員機（ATM）進行申請。
  臨櫃：請攜帶本人之身分證明文件及原留印鑑至元大銀行辦理。
  個人網銀：需準備讀卡機及本人之元大銀行晶片金融卡即可線上申請。
• Q：無卡提款密碼錯誤幾次會鎖住？
  A：進行無卡提款時，如輸入錯誤達三次就會鎖定，請至元大銀行自動櫃員機（ATM）、臨櫃或個人網銀，重新設定無卡提款密碼。
• Q：如果無卡提款密碼鎖住怎麼辦？
  A：自動櫃員機（ATM）：需攜帶本人之晶片金融卡，於元大銀行 ATM 點擊「無卡交易請按這＞變更無卡提款密碼」即可辦理解鎖。
  臨櫃：請攜帶本人之身分證明文件及原留印鑑至元大銀行辦理解鎖。
  個人網銀：需準備讀卡機及本人之元大銀行晶片金融卡，登入「元大個人網銀＞無卡提款服務＞密碼重置」進行解鎖。
• Q：如何修改無卡提款設定的帳號？
  A：請臨櫃或準備讀卡機及本人之元大銀行晶片金融卡，登入「元大個人網銀＞無卡提款服務＞我要設定／我要取消」進行無卡提款帳號的新增或刪除。
• Q：如果晶片金融卡不見了，還能無卡提款嗎？
  A：如您的晶片金融卡為掛失狀態，則無卡提款服務即失效，如欲使用須重新進行申請。
• Q：使用無卡提款有提領金額的限制嗎？
  A：無卡提款單次提領及每日提款限額為新臺幣 3 萬元，並與晶片金融卡合併計算。
  (*跨行提款單次限提領2萬元)
• Q：提款序號怎麼取得？有使用時間限制嗎？
  A：請透過元大行動銀行進行申請，提款序號將由元大行動銀行產出，有效時間為 15 分鐘。您可在序號有效時間內，前往元大銀行或有支援跨行無卡提款之自動櫃員機（ATM）完成提領。 至ATM後，可選擇以下兩種提款方式：

  1. 用輸入序號的方式提款：
     依ATM畫面指示，輸入銀行代碼、提款序號、提款金額，以及無卡提款密碼。
  2. 用掃描QR CODE的方式提款：
     
     1. 掃描ATM上顯示QRCode方式提款
     2. 開啟提款碼QRCode供ATM掃描
     *支援QR Code提款方式ATM行庫查詢
• Q：無卡提款可綁定多個設備？
  A：不行，僅限綁定一台設備，當您綁定新的設備後，舊有設備將被取消綁定。