理債關懷服務
為協助有意願還款之客戶解決債務還款之壓力，元大銀行提供專屬還款方案。
服務說明
為協助客戶解決債務還款之壓力，只要您願意站出來，元大銀行願意提供您『專屬還款方案』；如您因特殊原因（如：遭遇重大變故、收入銳減、失業、收入不穩定、重大疾病、入獄服刑、經濟弱勢族群及其他導致您還款困難等）面臨的財務困難時，讓元大銀行與您共同解決、量身訂做屬於您的債務協商、整合與還款計畫，輕鬆面對您當前的理債挑戰。
人生難免為『債』煩腦，勇於面對才能向『錢』走！
元大銀行提醒您！代辦業者爭議或詐騙頻傳，請您親自來電洽詢，無需負擔任何費用，切勿輕信及委託代辦公司，以免受騙上當。
適用對象
依據消費者債務清理條例規定
申請資格：- （一）、未曾參與銀行公會消費金融案件無擔保債務協商機制者。
- （二）、曾參與銀行公會消費金融案件無擔保債務協商機制未成立者。
- （三）、曾參與銀行公會消費金融案件無擔保債務協商機制成立但已結清者。
- （四）、曾申請前置協商被視為自始未開始者。惟被視為自始未開始之原因非申請資格或文件不符者，需自退件日起屆滿6個月後始可再申請。
- （五）、5年內未從事營業活動，或從事小規模營業活動且其營業額平均每月新臺幣20萬元以下之自然人。
- （六）、債務人對於金融機構因消費借貸、自用住宅借款、信用卡或現金卡契約而負債務者，上述金融機構依主管機關定義包含銀行、信用合作社、農漁會信用部、信用卡業務機構、台灣郵政公司及保險公司。
- （七）、對金融機構之債務按期還款有困難者。
申請文件
請務必備妥下列文件，並須填寫完整資料，以掛號方式寄交最大債權金融機構提出申請
- （一）、前置協商申請書。（下載連結）
- （二）、身分證正反面影本。
- （三）、前置協商申請人財產及收支狀況說明書。
- （四）、債權人清冊（請向金融聯合徵信中心申請近1個月內之債權人清冊資料）；民間債權人清冊（請自行填寫民間債權人清冊）。
- （五）、各地國稅局核發之近1個月內財產資料清單及最近2個年度之綜合所得資料清單。
- （六）、近3個月之薪資證明文件（薪資單正本或薪轉存摺影本；無（六）項者，出具收入切結書。）
- （七）、勞保卡正本（向各地勞保局申請）。
- （八）、若原貸款種類有保證人者，則須檢附前置協商保證人同意書。
申請方式
- （一）、申請人備齊上述文件後，以掛號寄交聯徵中心金融機構債權人清冊資料上所列示之最大債權金融機構。
- （二）、除申請人因故（例如：重病、入監服刑等可提供證明文件之情形）需授權親屬辦理外，必須由本人提出申請。 授權親屬辦理須另備與申請人有親屬關係的身分證明文件（如被授權人之身分證正反面影本或戶籍謄本正本）及授權書正本。
注意事項
- 前置協商為申請更生或清算前之必要程序，請向最大債權金融機構申請即可。
- 申請人應同意自前置協商方案申請開始後，全體金融機構得停止申請人動用既有信用卡、現金卡及貸款之未動用額度、停止核准新授信額度或強制停用所有金融機構信用卡及現金卡之權利，另金融機構得行使存款抵銷之債權保全作業等。
- 申請人服務專線：02-21826105 週一至週五09:00-17:30
- 其餘時間及例假日，請您改撥客服咨詢電話：02-2182-1968 / 0800-688168。
- 元大銀行債務清理條例銀行債務協商信箱negotiation.bank@yuanta.com，請您留下聯絡資料，以利元大銀行專人辦理後續聯絡事項。
- 申請案件寄送地址：台北市105松山區敦化南路一段66號5樓
元大銀行債權管理部 協商組 收 - 銀行公會網址：http://www.ba.org.tw 金管會網址：https://www.fsc.gov.tw/