永續金融
為支持國際倡議及響應國發會「2050淨零排放路徑及策略總說明」、金管會「綠色金融行動方案3.0」，本行除將ESG精神落實於各項業務，積極倡導低碳產品外，並於2020年10月正式簽署赤道原則，將專案融資及相關業務加入赤道原則適用性之審核，於原有授信流程中融入綠色金融之精神。
責任授信
法人金融業務
本行遵循「永續金融準則」之精神，配合調整相關業務辦法及內部流程，將責任授信精神落實至授信業務規劃，管理授信案件潛在環境及社會風險，支持促進社會永續發展之企業。
責任授信流程
| 項目 | 說明 |
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環境與社會 風險評估及篩選流程 |
本行依循「永續金融準則」，將永續金融風險管理納入授信業務審查及決策流程，規定承作授信業務應審慎評估往來對象或交易內容是否存在潛在危害環境社會之風險，進行KYC流程了解授信對象之聲譽、業務內容、財務狀況、管理能力及法規遵循情形，確保風險可控性，如接觸爭議性企業或屬高環境與社會議題敏感企業時，則應加強盡職調查，必要時諮詢專家意見，並持續關注簽約與撥款後資金運用動態及追蹤落實企業社會責任情形，以避免對環境社會產生重大不利影響。 |
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確保客戶遵守 相關協議流程與方法 |
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| 專案融資ESG風險管理流程 |
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責任授信績效
- ◆ 企金授信
本行響應政府六大核心戰略產業推動方案，放款綠電及再生能源產業，並支持透過資源整合、綠色創新材料研發等致力於滿足產業環保設備需求及污染防制相關產業，協助台灣產業邁向低碳及永續轉型。並依循「永續金融準則」之精神，推展永續連結貸款，鼓勵企業落實永續作為，藉由從業人員積極洽談每筆授信，使企業普遍性了解 ESG精神，當企業於環境、社會效益、公司治理任一面向有積極作為，得給予利、費率等優惠條件，期以優惠授信條件，支持促進社會永續發展之企業。
單位：新臺幣佰萬元 永續產業放款 支持產業 2023年 2024年 餘額 占比 餘額 占比 綠色金融 低碳經濟活動 綠能及再生能源產業 59,927 11.17% 54,082 8.45% 循環經濟產業 55,574 10.36% 61,951 9.68% 水資源循環利用及基礎建設 5,399 1.01% 3,601 0.56% 低碳建築基礎建設 42,755 7.97% 48,678 7.60% 運輸及倉儲業 4,830 0.90% 7,214 1.13% 轉型金融 氣候變遷減緩 鋼鐵製造業 17,987 3.35% 16,807 2.63% 塑膠原料製造業 1,390 0.26% 2,481 0.39% 半導體製造業 15,521 2.89% 23,332 3.64% 支持綠色、轉型產業授信總計(*) 168,485 31.40% 175,526 27.42% 註：綠色金融、轉型金融產業分項餘額重覆列計，總計餘額不重覆計算。 辦理綠色授信及永續績效連結貸款，2024年辦理成效如下表：
單位：新臺幣佰萬元 項目 件數 貸放餘額 法金總放款餘額 占比 綠色授信 86 41,500 667,357 6.22% 永續績效連結授信 73 47,700 7.15% 本行秉持為永續領導者之精神，參採「永續經濟活動認定參考指引」積極推動永續業務，支持永續轉型前景之企業，提供金融產品與服務，促使環境與社會。
- ◆ 個金授信
為控管個金授信之ESG風險，本行針對客戶財務狀況及信用狀況皆進行必要之了解。秉持徵授信專業，審慎評估客戶的信用條件、資金需求、財務能力及擔保品價，給予合適的授信額度。此外，為推動客戶支持綠色產品，加強與客戶ESG互動，於信用卡帳單上邀請客戶共同響應綠色消費，培養永續生活習慣。
產品名稱 說明 推廣低碳產品 本行為鼓勵客戶購買綠建築、油電車等低碳產品，本年度持續與新能源汽車商取得合作，提供汽車貸款優惠方案，藉此鼓勵大眾購買新能源汽車，並於車貸及房貸額度試算網頁中加入鼓勵大眾購買新能源汽車及具綠建築標章住宅之文字，2024年綠建築房貸及新能源車貸貸放餘額為新臺幣245.27億元，占個金房車貸餘額比例由2023年之3.81%上升至4.18%，鼓勵客戶優先選擇永續商品，與元大一起攜手共創永續家園。 無紙化促進綠色生活
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臨櫃服務數位化
透過分行臨櫃引導、數位行銷活動及數位平台流程改造等，運用電子對帳單訂閱、申請線上存摺及線上開戶等數位化功能，提升服務的便利性，積極促進客戶使用數位通路進行帳務查詢、交易或各種申請、簽署事宜，以達無紙化節能減碳目標。 -
商品DM電子化
提供各項商品電子DM，供客戶自行下載或以電子郵件寄送，減少紙張使用。 -
ISO14067碳足跡驗證
本行全系列信用卡別之碳足跡業已於本年度取得國際機構英國標準協會之驗證，於2021年 11 月取得英國標準協會 ISO 14067 產品碳足跡驗證，每張信用卡碳足跡約 850g，與 2018 年的減碳基線相比，信用卡產品減碳量在5年內成功達到 3% 以上，另於2022年度9月底取得環保署「產品碳足跡標籤」與「產品足跡減量標籤」雙重認證，並承諾持續提高與用戶端的數位化連結，共同降低信用卡使用過程中的溫室氣體排放。另本行遵循元大金控集團永續發展藍圖，長期以零碳發卡行為目標，並實現我國2050年淨零碳排永續策略。 本行以數位化營運為基礎，於本年度率先同業，聚焦行動銀行APP的應用服務，盤查行動銀行APP碳足跡，進一步推動碳中和計畫，自國際黃金標準市場（Gold Standard），選定具聯合國永續發展目標（SDGs）之風力發電再生能源計畫，進行碳抵換（carbon offset）、達成碳中和，藉由碳抵換進一步支持社會公益，達到扶困濟貧、提升醫療與衛生教育、創造就業機會，並通過英國標準協會之驗證，成為首家完成ISO 14067產品碳足跡盤查及PAS 2060碳中和國際雙重驗證之金融機構 。
鼓勵客戶參與ESG投資 於投資平台或銷售文件中分享並標註ESG 資訊於商品上，增加商品曝光度及辨識度，讓客戶能辨認出符合ESG 精神的金融商品，鼓勵客戶選擇並關注相關商品。
本行於銷售基金商品申購書上增加「元大商業銀行依循元大金控集團永續金融準則已全面將環境、社會及公司治理(ESG) 資訊納入全面考量。」之文字，向客戶表達支持永續金融理念。 -
臨櫃服務數位化