• 為保障您用卡之權益，只要您以本行信用卡刷卡消費單筆金額達 NT$3,000（含）以上，元大銀行將以簡訊發送至您的行動電話，告知您的消費日期、消費時間、卡號未四碼與消費金額等訊息，使您的消費受到全程監控，提供您最安全的消費環境。

適用期限至114年12月31日止

本行提供您掛失前 24小時免銀行認定失卡責任擔保，只要辦妥手續即可免除掛失後一切冒用之風險並提供全球迅速補領緊急替代卡服務，讓您用卡安心。
 

信用卡掛失辦理：

• 國內： 
  當您的信用卡遭竊或遺失時，請立即來電本行信用卡客戶服務中心0800-688-168或（02）2182-6193 辦理掛失手續，如經本行要求，應至警察機關報案，取得報案或備案證明。
• 國外： 
  當您的信用卡在國外遭竊或遺失時，請辦理掛失手續：

• 請您透過當地國際台接線生，指明撥接下列對方付費電話： 
  元大銀行掛失電話：886-2-2182-6193。
  或國際組織服務電話： 
  VISA國際服務電話
  對方付費電話：1-303-967-1090
  台灣地區免付費電話：0080-1-444-123

  MasterCard國際服務電話
  對方付費電話：1-636-722-7111
  （需告知Mandarin Please）
  台灣地區免付費電話：0080-110-3400

  JCB國際服務電話
  台北服務專線：886-2-2531-0088
  美國以外國家撥打專線：1-213-688-0094（僅限英、日語）

• 或至當地國際信用卡組織會員銀行辦理書面掛失。
• 或向當地查號台查詢當地國際信用卡組織服務電話，辦理電話掛失。
• 回國立即補辦電話掛失手續以保障您的權益。（掛失手續費為每卡NT$200，將列於帳單中繳付）
• 如需緊急取得替代卡，請於電話掛失時一併告知。（一旦表示要緊急補發則不接受取消） 
  緊急替代卡服務費：VISA 每張NT$5,000，MasterCard 每張NT$5,000 ，JCB 晶緻卡/白金卡每張NT$5,000。
• 緊急補發之緊急替代卡其功能僅限一般簽帳，無法預借現金及打電話，且其效期較短，請您回國後，務必與本行信用卡客戶服務中心聯絡，並將緊急替代卡剪斷寄回。
• 緊急替代卡領卡方式：需於當地停留48小時以上，待當地國際發卡組織通知至指定機構領取。
• 友善連結：中華民國銀行商業同業公會全國聯合會 各信用卡發卡機構掛失服務資訊彙整表

相關正、附卡之處理：

• 正卡停止使用時，附卡應停止使用並交回本行，以免遭商店誤以「盜用」處理，對您造成困擾。
• 附卡掛失或停止使用時，正卡仍可繼續使用。