原大眾銀行（下稱大眾）個人網路銀行（下稱個人網銀）客戶可使用現行之使用者代號、密碼登入元大銀行（下稱元大）之個人網路銀行，無須另行申請。

若同時為元大及大眾個人網銀客戶，可擇一以元大或大眾個人網銀之使用者代號、密碼登入元大個人網銀，登入後系統將提示客戶確認是否以該次登入之使用者代號、密碼作為往後登入之資料。

元大個人網銀與元大行動銀行合併計算密碼連續輸入錯誤次數，密碼連續錯誤達三次(含)以上將暫停網路銀行服務。若欲恢復使用，可於元大銀行SuperATM(WebATM)以元大晶片金融卡解鎖，或洽元大銀行任一分行辦理。若僅為信用卡持卡人，則直接於線上重新申請個人網銀即可。

同時為元大及大眾個人網銀客戶且兩邊權限不一致者，合併日後權限採以申請範圍孰大為原則並依以下順序作為轉入元大個人網銀後之權限：(1)轉帳 > (2)查詢 > (3)信用卡。

原以大眾信用卡附卡持卡人身分，申請為大眾網銀信用卡查詢客戶者於合併日後網銀權限將失效。如有使用需求請以信用卡正卡持卡人或存款戶身分重新申辦使用。

合併日後若無法登入元大個人網銀，請電洽客服專線：0800-688-168。

非元大／大眾企業網路銀行客戶轉置說明：
合併日後，原使用大眾銀行個人網路銀行（下稱大眾個人網銀）之企業客戶，需改使用元大銀行企業網路銀行（下稱元大企業網銀）。客戶可使用現行之使用者代號、密碼登入元大企業網銀無須另行申請。

與元大／大眾企業網銀重覆客戶轉置說明：

登入元大企業網銀如使用者密碼連續輸入錯誤達三次(含)以上，系統將暫時註銷該使用者的使用資格，若欲恢復使用，需由 貴公司元大企業網銀授權管理者設定。若為單一使用者及授權管理者之使用者密碼連續輸入錯誤達三次(含)以上，需攜帶申請證件及原留印鑑至元大銀行任一分行重新申請系統管理者密碼函。

合併日後使用元大企業網銀，將不提供非約定轉帳及綜活存轉綜定存功能。如需使用非約定轉帳功能，請於合併日後至元大銀行任一分行申請FXML憑證服務。

約定轉入帳號（臨櫃約定、網路約定）：原大眾約定之轉入帳號及本人本行名下所有帳號，依身分證字號/統編併入元大「電子銀行約定轉入帳號」，適用於元大個人網銀、行動銀行、電話銀行、金融XML（企業網路銀行），惟轉入帳號不得為定存產品、本行支票、退休金帳戶、電子錢包帳戶、親子卡帳戶。

約定轉出帳號：原大眾約定轉出帳號，依身分證字號/統編併入元大之「轉出帳號」，適用於元大個人網銀、行動銀行、電話銀行、金融XML（企業網路銀行），惟轉出帳號不得為定存產品、本行支票、籌備處帳戶、聯名戶、備償戶、備償無息戶、信託戶、全權委託戶、電子錢包帳戶、親子卡帳戶、信託無息帳戶、他行信託戶。

非約定轉出帳號：原大眾非約定轉出帳號，依身分證字號/統編併入元大之「轉出帳號」，適用於元大個人網銀、行動銀行、電話銀行、金融XML（企業網路銀行），惟轉出帳號不得為定存產品、本行支票、籌備處帳戶、聯名戶、備償戶、備償無息戶、信託戶、全權委託戶、電子錢包帳戶、親子卡帳戶、信託無息帳戶、他行信託戶。

非約定轉帳權限：原於大眾簡訊OTP密碼非約定轉帳權限是依帳號設定，合併日後使用元大個人網銀簡訊OTP密碼非約定轉帳服務適用所有轉出帳號且可於個人網銀及行動銀行APP使用。合併日後首次登入元大個人網銀時，系統將詢問是否開啟元大個人網銀簡訊OTP密碼非約定轉帳權限。若您無勾選開啟該項權限，您的所有轉出帳號無法透過簡訊OTP密碼進行非約定轉帳，但仍皆可透過晶片金融卡+讀卡機進行非約定轉帳，爾後若需開啟簡訊OTP密碼非約定轉帳服務，仍可至個人網銀透過晶片金融卡+讀卡機進行設定，或本人攜帶身分證及原留印鑑至元大銀行任一分行辦理。

非約定轉帳交易簡訊OTP密碼連續輸入錯誤達三次(含)以上時，或索取非約轉密碼而未輸入「非約轉密碼」欄位執行交易連續達三次(含)以上(個人網銀與行動銀行合併計算)，將自動停止使用非約定轉帳簡訊OTP密碼服務，如需恢復使用，請本人攜帶身分證及原留印鑑至元大銀行任一分行辦理，並依元大銀行收費標準收取費用。

新臺幣跨行轉帳交易金額逾新臺幣200萬元將以匯款方式轉出，並依元大銀行新臺幣匯款手續費收費標準收取費用。

約定轉帳限額：合併日後，原於大眾申請調高限額客戶，限額將依元大個人/企業網銀預設值

非約定轉帳限額：合併日後，非約定轉帳限額不變

合併日後，元大個人網銀預約轉帳交易功能，不提供外幣（同幣別）預約轉帳功能。

原大眾個人網銀已完成預約之轉帳/週期性轉帳，預約交易日期超過合併日後六個月將不予執行轉帳，如有預約轉帳需求，自然人客戶請自行於元大個人網銀重新設定預約交易，企業客戶請自行於元大企業網銀重新設定預約交易。

即時交易：合併日後，於營業時間內經由元大個人網銀進行基金相關交易皆為即時交易，不可取消交易。

預約交易：合併日後，於營業時間外經由元大個人網銀進行基金相關交易為預約交易，可於該筆交易生效前透過「營業外時間交易查詢及取消」功能進行查詢或取消該筆交易。

基金交易日期依元大銀行系統所設定之營業日為準，基金即時交易時間為每營業日09:10至15:30，超過15:30完成之交易，視為次一營業日之申請；惟定期(不)定額之申購申請、款項存入及約定條件變更申請，須於約定扣款日前一營業日:15:30前完成，當次扣款始生效。

若原於大眾銀行無申請本人帳戶間互轉功能及約定轉出入帳號，則無法執行投資服務相關交易。請本人攜帶身分證及原留印鑑至元大銀行任一分行辦理約定。

合併日後，使用元大個人網銀繳交貸款息功能，至多可繳兩期款項（期付金），不提供提前償還本金。

若原於大眾銀行無申請本人帳戶間互轉功能及約定轉出帳號，則無法執行貸款還款交易。請本人攜帶身分證及原留印鑑至元大銀行任一分行辦理。